ワンタイムパスワード(トークンの有効期限と更新)

トークンの有効期限と更新

新しいトークンは有効期限の約1カ月前に、ご登録住所へお送りします。必ずお受け取りいただき、お早めに切替登録をお願いいたします。なお、切替前の古いトークンは切替登録が完了するまで大切に保管してください。

有効期限の確認方法

トークンの裏面でご確認いただけます。

トークンの有効期限が過ぎた場合

困ったときは

Q. ログオンパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいのでしょうか?

A. こちらをご覧ください。

Q. 使えなくなったトークンの捨て方は?

A. お手数ですが、お住まいの自治体の指示に従って廃棄してください。
なお、トークンは一般的に不燃ごみ(事業者の場合は産業廃棄物)として廃棄可能なリチウムコイン電池を使用しています。

切替登録の方法

くわしいお手続きについては、更新用トークンに同封の案内をご確認ください。
同じご案内が下記よりダウンロードいただけます。

「ワンタイムパスワード」に関するお問い合わせ

ネットバンク共同ヘルプデスク フリーダイアル0120-424-969
受付時間〈平〉9:00~23:00
〈土日祝〉9:00~17:00